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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Diplôme d’État préparé à l’ISCG Paris en alternance, cette formation permet d’acquérir toutes les compétences en gestion d’une unité commerciale.
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Présentation du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme d’État Bac +2 qui prépare les étudiants à gérer et développer l’activité commerciale d’une unité ou d’un point de vente. Ce diplôme, qui remplace le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) depuis 2019, forme des professionnels capables de gérer une équipe, d’optimiser les performances commerciales et de développer la relation client.
Le titulaire du BTS MCO est formé aux techniques de gestion, de management et de digitalisation pour répondre aux nouvelles exigences du marché. Polyvalent, il/elle peut évoluer dans divers secteurs tels que le commerce, la distribution ou les services. Ce diplôme permet également de poursuivre des études en Bac +3 dans les domaines des ressources humaines, de la communication ou du marketing, pour accéder à des responsabilités plus importantes au sein d’une entreprise ou d’une structure de plus grande envergure.
En alternance, le coût de votre formation est en totalité pris en charge par les entreprises, directement ou via les OPCO. La formation est donc entièrement gratuite pour l'alternant.
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Le programme du BTS MCO
Le programme du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est structuré autour de plusieurs blocs de compétences, combinant enseignements généraux et professionnels.
Matières
- Culture générale et expression : Développer des compétences en communication écrite et orale.
- Langue vivante étrangère 1 et 2 : Renforcer la maîtrise des langues étrangères pour une utilisation professionnelle.
- Culture économique, juridique et managériale : Analyser des situations économiques et juridiques pour proposer des solutions adaptées.
- Gestion opérationnelle : Superviser les stocks, organiser les plannings et optimiser les espaces de vente.
- Management de l’équipe commerciale : Encadrer et animer une équipe, développer les compétences et la motivation des collaborateurs.
- Développement de la relation client et digitalisation : Fidéliser la clientèle, gérer les réclamations et utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Mettre en place des actions marketing, analyser les performances et adapter les stratégies commerciales.
Ces informations sont conformes au référentiel officiel du BTS MCO publié par le Ministère de l’Éducation nationale.
Poursuite d’études
Le BTS MCO permet de poursuivre vos études en Bac +3 dans des domaines tels que les ressources humaines, la communication ou le marketing. Ces formations ouvrent la voie à des responsabilités accrues, comme manager des ressources humaines, responsable marketing ou chargé(e) de communication.
Une école,
des partenaires
Avec plus de 1300 entreprises partenaires, l’ISCG Paris vous offre un large réseau pour trouver votre alternance. Des secteurs variés et des collaborations solides pour vous garantir une expérience professionnelle adaptée à vos ambitions.
Les métiers visés
Diplôme d’Etat, le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) vous prépare à gérer une unité commerciale, encadrer une équipe et développer la relation client. En alternance, vous apprendrez à maîtriser les outils numériques, optimiser les performances commerciales et répondre aux exigences du marché.
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